Téléphonie et Internet pour les entreprises d'Orléans
Standard téléphonique, postes, mobiles, fibre : nous installons et gérons vos lignes avec le reste de votre informatique. Un seul interlocuteur quand ça ne sonne plus ou que la connexion tombe.
Le téléphone passe par votre réseau, autant qu'un seul prestataire s'occupe des deux
Aujourd'hui, un poste de téléphone est un équipement réseau comme un autre. Quand l'opérateur, l'installateur du standard et le prestataire informatique sont trois sociétés différentes, chaque panne commence par savoir à qui elle appartient. Chez nous, la question ne se pose pas : nous fournissons les lignes et la connexion, et nous gérons le réseau sur lequel elles passent.
Standard téléphonique dans le cloud
Sans engagement de durée : vous ajoutez ou retirez une ligne d'un mois sur l'autre.
- Accueil vocal et menu (« tapez 1 pour… »), horaires d'ouverture, message de fermeture
- Files d'attente et groupes d'appels par service
- Renvois vers les mobiles, messagerie reçue par e-mail
- Enregistrement des appels et fax reçus par e-mail, en option
- Numéros supplémentaires, y compris dans d'autres villes ou à l'étranger
Postes, softphones et mobiles
- Téléphones IP de bureau et postes sans fil DECT pour circuler dans les locaux
- Softphone : répondre depuis l'ordinateur ou le mobile, au bureau comme en télétravail
- Casques, consoles de standardiste et accessoires
- Forfaits mobiles et forfaits data pour les équipes
- Portabilité de vos numéros actuels
Fibre mutualisée
La fibre la plus répandue, à haut débit pour un coût modéré. Elle convient à la plupart des petites structures.
- Box professionnelle, adresse IP fixe si besoin
- Secours 4G qui prend le relais en cas de coupure
Fibre dédiée
Une fibre réservée à votre entreprise, pour les activités qui s'arrêtent sans Internet.
- Débit garanti, identique dans les deux sens
- Rétablissement garanti en 4 heures ouvrées en cas de panne, option 24 h/24 et 7 j/7
Vos numéros restent les vôtres
Le changement se prépare pour que vos clients ne s'en aperçoivent pas.
Relevé de l'existant
Vos numéros, vos contrats en cours, la façon dont les appels sont répartis aujourd'hui, la connexion disponible à votre adresse.
Proposition
Le standard, les postes et la connexion adaptés à votre accueil téléphonique, avec un coût mensuel clair.
Installation et portabilité
Postes configurés et testés avant le jour J, puis basculement des numéros à une heure fixée à l'avance.
Ajustements
Un nouvel arrivant, un horaire qui change, un message à enregistrer : vous nous le demandez, nous le réglons.
Téléphonie et fibre, en clair
Puis-je garder mes numéros en changeant d'opérateur ?
Oui. La portabilité transfère vos numéros fixes, géographiques ou non, vers votre nouvelle installation. Nous préparons le basculement pour qu'il ait lieu à une heure fixée à l'avance, sans coupure prolongée pour vos clients.
Qu'est-ce qu'un standard téléphonique dans le cloud ?
Un standard qui ne nécessite plus de boîtier dans vos locaux : accueil vocal, files d'attente, groupes d'appels, renvois et messagerie sont hébergés chez l'opérateur et se règlent à distance. Vos collaborateurs peuvent répondre depuis leur poste, leur ordinateur ou leur mobile.
Fibre mutualisée ou fibre dédiée ?
La fibre mutualisée partage l'infrastructure avec d'autres abonnés : hauts débits, coût modéré, mais sans débit garanti. La fibre dédiée est réservée à votre entreprise, avec un débit garanti et un rétablissement garanti en 4 heures ouvrées. Elle se justifie quand l'activité s'arrête sans Internet.
Que se passe-t-il si la connexion tombe ?
Un secours 4G prend le relais automatiquement sur les offres qui le prévoient, et les appels entrants peuvent être renvoyés vers des mobiles. Nous dimensionnons ce secours selon ce qui doit continuer à fonctionner : le téléphone seul, ou le téléphone et l'informatique.
Faut-il s'engager sur une durée ?
Pas pour la téléphonie : les lignes et le standard sont sans engagement. La fibre, elle, est souscrite pour une durée d'engagement fixée par l'opérateur, que nous indiquons clairement dans la proposition avant toute signature.
Qui appeler en cas de problème ?
Nous, au 02 46 91 55 72. La téléphonie, la connexion et le réseau informatique passent par le même interlocuteur : pas de renvoi entre l'opérateur, l'installateur et le prestataire informatique.
Et les caméras, l'alarme, le contrôle d'accès ?
Ils passent souvent par la même baie et le même réseau. Nous les installons aussi : voir la domotique professionnelle et l'infrastructure informatique.
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Faisons le point sur vos lignes
Envoyez-nous une facture de votre opérateur actuel : nous vous disons ce que nous pouvons faire, et pour combien.
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